外贸业务中客户投诉处理技巧​

做外贸银行卡被冻两年未解冻如儿何投诉？

可以先去询问搞清楚问题，有可能是银行的工作出现了失误。

银行冻结银行卡之后，持卡人应该立即联系发卡银行，了解为什么被冻结，然后解决问题，

即可快速解冻，至于怎么解冻，多久解冻，是需要根据冻结的情况来的，若是因为连续输错三次取款密码被冻结，需要持卡人带上身份证去发卡银行柜台申请解冻，输入正确密码即可快速解答。

若是因为银行卡存在安全隐患，比如被盗刷，在不安全的地方交易。大额度不正常交易等等，这种一般可以自动解答，24小时之内解冻，若是没有解冻需要去咨询为什么。

如果是银行卡存在异常情况，需要及时处理这些信息，所以才能够快速解冻。还有一种特殊情况，是银行卡不是银行单方面冻结的，而是被法院或者公安局方面要求冻结的，

这种情况银行不能单方面给你解冻的，需要从根源去解决问题，公安局要求的冻结一般是六个月之后解冻。法院若是冻结了你的银行卡，会有传票的。

银行无理由冻结账户可以找银监会进行投诉。

银行不可能无缘无故冻结的，银行冻结你的银行卡肯定是有原因的，比如你频繁大金额进出账触碰风控则银行是可以进行冻结的，其次就是利用银行卡涉嫌违规违法行为银行也是可以直接冻结你的银行卡的。

你可以先拿身份证和银行卡到银行柜面查询为什么被冻结。

如有的人逾期了，会有个人征信问题，会冻结，有的人因为其他的经济问题被冻结。有逾期需要修复自己的个人征信，征信问题没了，才能申请解冻。

外贸客户该如何开发？

外贸客户开发可以参考以下几个步骤：
1. 确定目标市场：考虑产品适合的地理位置、文化背景和市场需求等因素，选择一个具有潜力的目标市场。
2. 找到潜在客户：通过各种渠道进行市场调研，寻找潜在客户的信息，包括参加展览会、参与贸易促进活动、使用互联网搜索等。
3. 主动营销：通过电话、邮件或社交媒体等方式与潜在客户联系，了解他们的需求并介绍自己的产品。
4. 建立信任：提供高质量的服务和产品，及时回应客户的问题和需求，建立与客户的信任关系。
5. 保持联系：定期与客户保持联系，提供产品更新和市场信息，并与客户进行产品和商务洽谈。
6. 销售谈判：在与客户的商务洽谈中，灵活运用销售技巧和谈判技巧，争取最优惠的合作条件。
7. 建立合作关系：成功签订合作协议后，与客户建立长期稳定的合作关系，并积极履行合同条款。
8. 供应链管理：与客户进行供应链管理，及时跟踪产品交付进度，并与客户保持良好的沟通。
9. 提供售后服务：给予客户满意的售后服务，处理好产品质量问题和投诉，维护良好的客户关系。
10. 拓展业务：通过现有客户的推荐和口碑，进一步扩大业务范围，开发新的客户。
在进行外贸客户开发时，需要考虑实际情况和市场需求，制定适合自己企业的开发策略，并不断进行市场调整和改进。

外贸客户开发需要采取一系列有效策略：

首先，建立线上线下多渠道的推广和宣传，利用网站、社交媒体和展会等方式增加曝光度；

其次，加强市场调研，了解目标客户需求，定制个性化产品和服务；同时，建立良好的客户关系，提供高质量的售后服务，以增加客户满意度和忠诚度；

最后，与国际贸易平台合作，参与国际贸易展览和商务交流活动，拓展更多潜在客户。